上海市委网信办发布公告，总结了其“清朗·整治AI应用乱象”专项行动第一阶段的成果。该行动自2026年4月下旬启动，旨在解决包括模型备案缺失、安全审核不足、数据投毒、内容标识不清以及滥用AI技术等七类突出问题。

为推进此次专项行动，上海市委网信办于5月13日召集了包括AI平台、互联网内容平台、电商平台、应用商店和开源社区在内的五类共17家重点网站平台，部署了具体要求并指导其完善安全和举报机制。随后，稀宇、千问、小红书、哔哩哔哩、拼多多等平台于5月15日公布了治理公告。上海举报中心官网同期开通了专项举报渠道，已收到20余件与AI相关的违法不良信息举报及市民反映线索。

在行动的首个阶段，上海市委网信办指导这17家重点平台进行了自查自纠。在此过程中，共清理和拦截了超过487万条涉及AI的违法违规信息，其中包括去除AI标识的工具教程、数据投毒、未经授权的“换脸拟声”内容、AI制谣传谣以及AI低俗内容等。同时，处置了超过1.8万个违规账号，下架了1.4万余个违规智能体，并处理了1300余件违规商品。对于屡次违规的账号，平台采取了递进式的约束和封禁措施。各平台根据自身特点也采取了相应的治理措施：稀宇下架了“一键脱衣”、赌球博彩等违规智能体，并打击了利用AI编写病毒和钓鱼软件的行为；小红书清理了AI托管运营账号，禁止销售去除AI标识的商品，并推动与制作平台的隐式标识互认；哔哩哔哩在内容发布页面要求将“AI生成”设为必选标签；魔搭社区则清理了涉低俗内容的违规数据集，并加强了开源模型的审核与管理。此外，上海市委网信办还联合3家专业机构，对32款用户量大的AI产品进行了巡查测试，并对4家企业进行了现场检查，重点督导其整改AI标识落实不到位和平台安全审核能力不足等问题。

在协同治理方面，上海市委网信办加强了上海市大模型合规指导服务中心与各区委网信办的合作，举办了16场AI安全合规培训活动，提升了政策指导和业务受理能力，并排查了“应备未备”的服务并进行安全评估督导。目前，上海已完成169款大模型的备案，以及183款调用已备案模型API的生成式人工智能应用的登记。在重点领域，浦东软件园举办了关于AI场景落地安全挑战与合规赋能的沙龙活动。针对医疗和政务等领域，联合市数据局优化了政务智能应用测评验证中心，并制定了安全规范，同时依托医疗大模型应用检测验证中心保障医疗AI应用的安全性。此外，还与市市场监管局调研了头部GEO企业，探索源头治理方案。

针对未成年人保护和拟人化AI服务管理，上海市委网信办为即将于2026年7月15日正式实施的《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》做了多项准备，向近百家重点平台进行了法规宣贯，指导其进行合规建设。针对部分应用存在的未成年人模式形同虚设、身份验证失效和不良内容生成等风险，督导企业严格落实未成年人身份核验，防止情感依赖和消费诱导，并对问题突出的应用进行了监管执法。

专项行动的第二阶段将重点关注利用AI技术生成“数字泔水”、制作发布虚假信息、散播暴力低俗内容、仿冒他人、侵害未成年人权益以及从事网络水军活动等问题，并将持续清理违法不良信息，依法处置违规账号和平台。行动期间，上海市委网信办将继续通过专项举报入口接收公众提供的违规线索。